Shopify
Shopify biedt een innovatief en veelzijdig SaaS-platform met sterke retail- en D2C-functionaliteiten, maar mist geavanceerde B2B-opties en kan hogere kosten met zich meebrengen voor maatwerk en multibrand-uitbreidingen.
Samenvatting Shopify
Shopify is een leider in dit Magic Quadrant. Shopify is een multitenant SaaS-platform en biedt daarnaast een stand-alone headless-oplossing voor winkelwagentjes en check-out. Alle producten draaien op Google Cloud Platform en zijn beschikbaar in ondersteunde regio’s. Shopify bedient klanten in diverse sectoren, met een sterke focus op retail.
Shopify Plus richt zich voornamelijk op middelgrote organisaties en enkele bedrijven met een jaarlijkse GMV van meer dan $1 miljard. De prijsstructuur omvat een vaste maandelijkse abonnementsprijs en/of een variabele GMV-gebaseerde vergoeding, aangevuld met transactiekosten voor de native Shop Pay. Shopify is met name geschikt voor organisaties die een snelle implementatie zoeken dankzij de eenvoudige setup, brede productportfolio, uitgebreide API’s en flexibele datamodellen.
Sterkte punten Shopify
- Innovatie: Shopify heeft meer dan 4.500 R&D-medewerkers en gaf in 2023 $1,73 miljard uit aan R&D. Het bedrijf deed overnames om integratie met marktplaatsen, check-outaanpassingen en headless storefronts te verbeteren, evenals functies op basis van grote taalmodellen, dropshipping en fulfilment-apps.
- Marktdominantie: Shopify genereerde in 2023 meer dan $7 miljard aan inkomsten, een stijging van 26% ten opzichte van 2022, en groeit snel in de ondernemingsmarkt met toenemende interesse van klanten.
- Geïntegreerde retail commerce: Shopify ondersteunt meerdere kanalen, waaronder digitaal, fysieke winkels, sociale media, online marktplaatsen en bedrijfsmodellen zoals B2B, B2C en abonnementen, beheerd vanuit één backend. Het biedt een native mobiele POS, een clienteling-app en realtime voorraadbeheer.
Aandachtspunten Shopify
- Beperkte toepassingsbreedte: Shopify is momenteel het meest geschikt voor retail- en D2C-merken en mist geavanceerde B2B- en B2B2X-functionaliteiten, zoals het beheren van organisatie-structuren en gedetailleerde offerteaanvragen (RFQ’s).
- Kosten en TCO: De enterprise-prijsstructuur omvat een vaste abonnementsprijs en een omzetdeling, met hogere kosten voor online bestellingen. Complexe maatwerkbehoeften kunnen de totale eigendomskosten verhogen.
- Multistorefront-functionaliteit: Hoewel de Shopify Markets-module internationalisering en lokalisatie biedt, ontbreken er functies zoals overerving of ouder-kindmodellen voor lokalisatie van producten, prijzen, promoties en content, wat multibrand-uitbreidingen beperkt.
