SAP Commerce Cloud
SAP Commerce Cloud biedt uitgebreide B2B- en B2C-functionaliteiten voor grote organisaties, maar kent hoge kosten, beperkte flexibiliteit en een grotendeels monolithische kern.
Samenvatting SAP Commerce Cloud
SAP Commerce Cloud omvat een hybride single-tenant PaaS-platform, gehost op Microsoft Azure, en multitenant SaaS-componenten zoals zoek- en merchandisingfunctionaliteiten, orderbeheer, betalingen en productaanbevelingen. Het platform is wereldwijd beschikbaar en bedient diverse sectoren, met een focus op retail, productie, consumentengoederen, professionele diensten, groothandel en grote organisaties. SAP biedt een Premium-editie (een alles-in-één pakket) en een Composable-editie, die het kernplatform combineert met modulaire opties.
De prijsstructuur is getrapt en gebaseerd op GMV of orders. SAP is bijzonder geschikt voor grote, wereldwijd opererende organisaties met complexe catalogi en bedrijfsmodellen dankzij de uitgebreide out-of-the-box (OOTB) functies voor B2B- en B2C-toepassingen.
Sterkte punten SAP Commerce Cloud
- Sectorale dekking: SAP bedient vrijwel alle sectoren en biedt de meeste industrieversnellers van alle leveranciers, waaronder telecom, nutsbedrijven, financiële diensten, reizen en burgergerichte interacties.
- Klantenbestand: SAP biedt een uitgebreide reeks ERP- en CRM-producten, wat synergie creëert met het platform en het bijzonder aantrekkelijk maakt voor SAP-klanten.
- B2B-mogelijkheden: SAP biedt uitgebreide B2B-functionaliteiten, waaronder sterk catalogusbeheer, ondersteuning voor meerdere storefronts, en gedetailleerde controle over rollen, goedkeuringen, budgetten en kostenplaatsen.
Aandachtspunten SAP Commerce Cloud
- Productinnovatie: Hoewel SAP API’s en een ontkoppeld storefront-framework biedt, loopt het achter op frontend-ontwikkeltools. Geavanceerde AI-functionaliteiten, zoals contentgeneratie, zijn alleen beschikbaar via extra modules en missen UI-harmonisatie.
- Kosten en TCO: De prijsstructuur is rigide en de totale eigendomskosten (inclusief onderhoud en upgrades) kunnen hoog worden, vooral als er niet strikt wordt vastgehouden aan een strategie zonder maatwerk. Daarnaast zijn SAP-specifieke vaardigheden schaars en duur.
- Monolithische kern: Ondanks nieuwe SaaS-modules, zoals orderbeheer en intelligente zoekfuncties, blijft de kern van SAP Commerce grotendeels monolithisch, wat een volledig full-stack ontwikkelteam vereist.
